“今年的助学贷款实行预约办理，既做好疫情防控，又及时为我们解决了学费、住宿费等问题，可以安心入学，真是太好了！”近日，刚刚办完生源地贷款的中国石油大学学生陈超凡激动地说。

河南省平顶山市鲁山县今年遭遇了洪水和疫情双重灾难，家庭经济困难学生增多，作为脱贫巩固重要措施的生源地贷款工作面临着新的考验。为了让家庭经济困难学生于大学开学前顺利办理生源地贷款，及时解除学费之忧，在做好疫情防控的同时，鲁山县教体局学生资助管理中心创新工作思路，利用网络优势，增加线上活动，音频、视频互动，战疫情、保民生。截至8月31日，全县已经办理生源地贷款8661人，受理金额6577.68万元，其中远程办理6121人，现场办理2540人。

学生资助服务大厅每天坚持消毒两次，提供安全的贷款环境。现场办理的学生提供健康码、行程码，服务大厅内外设置了一米线，要求大家全程佩戴口罩，保持一米安全距离，扛稳疫情防控责任。为控制来访人数，学生资助管理中心实行预约办理。有贷款需求的学生先关注“鲁山县学生资助服务平台”公众号，网上预约，控制每天现场人数。

学生资助管理中心将有贷款意愿的学生纳入即时通讯群，工作人员录制助学贷款知识讲座视频，每天晚上8：00—9：00与学生在线交流直播，解决疑难问题。对于续贷学生，在网上讲解续贷流程，鼓励学生网上远程续贷，不需要学生到现场办理。

为加大政策宣传力度，鲁山县教体局学生资助管理中心印制了助学贷款手册、问题解答、政策宣传袋等宣传材料，发放给每一个现场办理贷款业务的学生，在“一站式”服务的同时，进行“一袋式”宣传。资助中心服务大厅内外，滚动播放助学贷款知识视频、音频，在避免密切接触的基础上，学生和家长分散收看、收听知识讲解。

“这样的宣传、讲解、办理方式，既保证了学生顺利办理助学贷款，为家庭经济困难学生顺利走进大学提供了便利、创造了条件，又有效防控了疫情，实现了疫情防控与民生工程同举并重，深受广大群众好评。”鲁山县教体局学生资助管理中心主任赵红霞说。（中国教育报-中国教育新闻网 记者 李见新 特约通讯员 王星飞）